Auréac Services vous informe : Conciergerie - 13 décembre 2017 lettre d'information

fl.gif Ménage
fl.gif Résidences secondaires
fl.gif Gardiennage
fl.gif Accueil des touristes
fl.gif Veilleur de nuit
fl.gif Informatique
fl.gif Internet
fl.gif Bureautique
fl.gif Autres services
fl.gif Lettre d'information
fl.gif Divers

 


fl.gif http://aureacservices.fr

 

Auréac Services

A votre service au Pays Bigouden

Auréac Services vous propose des services à la personne, au Pays Bigouden (voir rubrique secteurs).Vous avez besoin d'une aide pour effectuer des travaux de ménage à votre domicile, soit de façon ponctuelle soit sur une période plus longue. Nous vous proposons un service à votre domicile aux heures qui vous conviendront le mieux. Nous pouvons établir avec vous, un suivi de ces tâches ménagères, en nous faisant part de vos souhaits, de vos besoins. Les tâches ménagères peuvent être couplées par l'aide à la préparation des repas, aller faire les courses aux magasins de proximité, aller prendre les médicaments à la pharmacie. La périodicité des interventions, est à votre convenance.

img1.gif

Vous avez besoin d'une aide pour effectuer à votre domicile, en toute confiance, soit de façon ponctuelle soit sur une période plus longue. Nous vous proposons un service à votre domicile aux heures qui vous conviendront le mieux.

Vous désirez une aide pour mettre votre résidence, ou vos résidences en location durant l'été ou toute l'année sur des sites ou plateformes internet spécialiés dans ce domaine. Nous pouvons vous apporter cette aide selon vos besoins et assurer la gestion suivant les modalités à convenir : inscription sur les sites internet, gestion des photos, des descriptions, des réservations en ligne, correspondances avec les sites ou plateformes, avec les clients, gestion des paiements, gestion des cautions etc... Une correspondance immédiate avec le propriétaire lors à chaque réservation afin de l'informer du planning saisonnier à venir.

Avant la conclusion d'un tel service une rencontre sur le lieu de location est obligatoire.

Vous avez loué par vos propres moyens, en direct ou par internet votre résidence pour des locations saisonnières en n'étant pas disponible ou sur place durant ces locations. Nous pouvons accueillir vos locataires à votre place suivant les modalités que vous aurez mis en place avec inventaire d'arrivée et de départ, prise de caution, rapport d'arrivée et de départ. Avant toute arrivée, les locataires devront nous appeler au moins 2 heures avant leur arrivée, éventuellement prendre contact avec nous pour convenir d'une heure de rendez-vous d'arrivée. Tout délai d'attente de leur arrivée au delà de l'heure convenu laissera courir un temps facturable. Il en sera de même pour les départs. Les touristes sont libres de partir avant le "chek out" à condition de prévenir de leur sortie le jour ou l'heure qu'ils désirent. Lors des réservations une heure d'arrivée est indiquée en "chek in". D'aucune manière l'heure d'arrivée prévue au contrat ne sera une heure limite. L'arrivée peut se faire à l'heure souhaitée par le locataire après le "chek in', pas avant. Pour le départ le locataire pourra partirà l'heure qu'il voudra mais jamais après le "chek out".

Pour l'accueil des touristes, un minimum d'une heure sera facturée avec, en supplément, la distance effectuée pour se rendre à la résidence louée.

Le ménage est effectué suivant les règles de propreté. Lorsque le ménage est effectué chez le particulier, ce dernier pourra orienter ses demandes au plus pressant. Dans tous les cas, un minimum de 2 heures sera facturé. S'il s'agit d'un ménage et nettoyage avant et après des touristes, le temps nécessaire à l'effectuer peut évoluer suivant l'état des lieux après le départ des touristes. Quand il s'agit de prévisions programmées à l'avance, avec un nombre d'heures précisées, il faudra tenir compte de ces éléments. Si le nombre d'heures s'avère insuffisant il sera possible de proroger le temps d'intervention, à condition que ce dépassement de temps ne vienne pas chevaucher les autres rendez-vous prévues au planning. Une intervention peut se faire avec 1 personne seule, 2 ou plusieurs personnes. Le temps passé par chacune des personnes sera décompté au réel. Exemple 2 personnes pendant 2 heures = 4h.

  • Ménage, repassage, entretien des sols, entretiens des sanitaires :

Lors de toute intervention le client devra laisser à la disposition des personnes chargées du ménage tous les produits nécessaires pour qu'il soit effectué de la façon la plus satisfaisante. Lorsqu'un produit viendra à manquer, le client sera informé. S'il demande à effectuer des courses, outre le coût des achats, le temps de leur exécution sera décompté ainsi que les distances kilométriques nécessaires. Dans l'éventualité où l'achat d'un produit s'avère nécessaire pour accomplir les tâches, la personne pourra aller les acheter, le temps d'achat sera ajouté à l'intervention avec la distance parcourue. La fourniture de produits ou de matériel est exclue de la prestation.

Pour l'achat des produits le client orientera ses préférences vers des produits de marque ou marque distributeur, produit écologique ou non. En l'absence de précision un produit de arque ou générique sera acheté.

  • Nettoyage des vitres :

Le nettoyage des vitres sera effectué si cela s'avère nécessaire et si le temps le permet tant suivant la météo ou si du temps demandé, il en reste suffisamment pour le faire.

La gestion et l'adressage du linge pourra être pris en compte. Le petit linge pourra être lavé et séché sur place, à condition que le temps imparti au ménage ne soit pas affecté de façn trop importante. Pour le linge des lits, il sera nécessaire d'avoir un jeu en double. Pour les porter et chercher à la blanchisserie, le temps passé sera décompté ainsi que les distances parcourus entrant ainsi dans la rubrique de déplacements extérieurs. La blanchisserie est payable lors de la prise du linge, net et sans escompte. Pour cette intervention le client devra établi un acompte à valoir sur ces prestations, Auréac Services ne saurait servir de banquier ni faire les avances pour le compte du client. Si la prestation doit s'effectuer de façon récurrente, la première intervention sera facturée avec la prestation, la gestion et de l'adressage du linge. En aucun cas, Auréac Services ne saurait être responsible d'une perte ou d'une détérioration d'un quelconque linge, cette responsabilité revenant à la blanchisserie.

Devis et Contrat :

  • A la suite du devis, si les conditions vous conviennent, un contrat vous est proposé avant toute intervention reprenant toutes les indications relatives. Dans tout contrat les modalités de résiliations, de rétractions seront indiquées. Pour toute intervention urgente les conditions générales seront établies de façon ponctuelle.
  • Dès la signature du devis et du contrat, Auréac Services prend en charge et met en place le suivi du dossier et la mise en oeuvre des interventions.
  • Auréac Services prend en compte tous vos besoins afin que les tâches à votre domicile soient bien réalisées.

Nos services au quotidien :

  • Après chaque intervention et à tout moment, il vous sera possible de vous exprimer, autant que de besoin à l'aide du formulaire de satisfaction mis en ligne et mis à votre disposition.
  • Un devis est établi suivant vos besoins à la date de votre demande. Si les conditions et vos besoins se modifient un nouveau devis sera établi avec un avenant au contrat d'intervention. Si notre champ d'intervention ne répond pas à votre demande nous pourrons l'orienter vers les organismes spécialisés.

Services à la personne à votre domicile

  • Le service à domicile par une association ou un prestataire est une intervention souple et simple pour vous. Le prestataire est l’employeur de la personne qui intervient à votre domicile. Les démarches administratives à l'emploi d'un salarié est effectué par l'association ou le prestataire. Vous êtes déchargé de toute démarche administrative relative à l’emploi d’un salarié.
  • Toute intervention sera de 2h minimum. Pour plusieurs interventions un planning sera établi.

Établissement de la facture

  • Suivant le devis et le contrat une facture sera établlie, correspondant aux heures effectuées soit :
  • Une facture à la fin de l'intervention, dans le cas où la prestation est ponctuelle, le paiement devrant intervenir dès la fin de la prestation, sur présentation de la facture. Toute facture impayée suspend toute intervention à venir
  • Une facture correspondant au nombre d’heures effectuées sera établie chaque mois. Sur chaque devis le nombre d'heures sera établi avec un planning des heures à effectuer. Les conditions de paiement seront indiquées au contrat.
  • Pour des interventions ponctuelles la facture sera établie immédiatement payable à la fin de la prestation suivant les conditions tarifaires. Une prestation ponctuelle ouvre droit à une réduction d'impôt. Dans le cas où plusieurs prestations ponctuelles sont faites en cours d'année, une attestation globale sera délivrée chaque année en début de l'année suivante.
  • Lorsqu'une intervention est prévue avec le client, ce dernier s'oblige à respecter ses engagements. Toute intervention prévue au planning sera facturée si le client n'a pas signalé un empêchement, au moins 24 heures, avant l'intervention. Elle est également dûe dans le cas où, présents sur place, l'intervention n'a pas pu se faire pour diverses raisons.

Nos tarifs sont étudiés au plus juste afin d'être accessibles à tous les publics. Les prix ci-dessous sont ceux facturés et ne tiennent pas compte des réductions fiscales et crédits d'impôt possibles suivant chaque cas. Pour obtenir les réductions fiscales Auréac Services fera parvenir par courrier votre attestation fiscale annuelle en début de chaque année.

Lorsque la prise en charge du linge est prévue en vue de son portage à la laverie ou à la blanchisserie il sera tenu compte du temps passé à répertorier le linge, le porter à la blanchisserie, le récupérer ainsi que le nombre de kilomètres effectués. Le tarif applicable est celui des déplacements extérieurs. Un minimum de 1h sera décompté avec facturation des kilomètres parcourus. Il en est de même pour les achats en magasin.

Tout blocage d'heures, notamment en saison, est considéré comme définitif et fera l'objet d'une facturation. Dans le cas où les locataires saisonniers ne peuvent venir, pour diverses raisons, le nombre d'heures bloquées sera facturé. Sur les plateformes de locations les réservations sont réputées définitives afin de permettre aux propriétaires de louer le plus largement possible.

Auréac Services propose des abonnements à fréquence et durée définies pour les interventions régulières afin de pouvoir apporter un service de qualité aux personnes. Des demandes ponctuelles sont traitées immédiatement, les interventions seront effectuées suivant le calendrier des disponibilités et sur propositions.

NOS TARIFS
EN VIGUEUR AU 1er janvier 2018

 SERVICES

Tarif horaire

Supplément

Frais d’ouverture de dossier :

0 €

0 €

Frais de gestion du dossier :

0 €

0 €

Ménage, repassage, travaux ménagers courants

25,00 €/heure

0 €

Petit bricolage, jardinage

30,00 €/heure

 

Entretien et services résidences secondaires

30,00 €/heure

Rayon 25 kms*

Réception ou départ touristes des résidences

30,00 €/heure

Rayon 25 kms*

Gestion des réservations locations sur internet

30,00 €/heure

 

Bureautique

25,00 €/heure

0 €

Veilleur de nuit

30,00 €/heure

0,40 €/km

Déplacement extérieur

25,00 €/heure

0,40 €/km

Informatique, internet

30,00 €/heure

Rayon 25 kms*

Majoration jours fériés et dimanche

 

Majoration 5,00 €/heure

Après 20h

 

Majoration 3,00 €/heure

Au-delà de 25 kilomètres nous consulter

 

 

  • Les tarifs sont établis pour une distance comprise dans un rayon de 25 kilomètres.

  QUELQUES EXEMPLES POUR MIEUX COMPRENDRE LA TARIFICATION

1. Vous désirez le service d'une personne pour du ménage, repassage, travaux ménagers courants, conciergerie, petit bricolage, jardinage, gardiennage - à votre domicile pour 3 heures - il vous en coûtera 3 h x 25 € = 75 €

2. Dans votre demande d'un service de 2 heures - ménage et courses dans les magasins, que l'on vous accompagne ou pas dont la distance est à 10 kilomètres de votre domicile (soit 20 kilomètres aller-retour), il vous en coûtera :
2 h x 25 € = 50 € ou 2h x 30 € = 60 €
+ 20 kms x 0.40 € = 8.00 €
Soit un coût total de 58  ou 68 €

3. S'agissant du lavage des draps, serviettes avant et après l'arrivée des touristes, un devis sera établi suivant le nombre, le temps nécessaire. Le devis, pour cette prestation sera un forfait.

4. Le temps d'inventaire sera compté à chaque arrivée et à chaque départ.

5. N'hésitez pas à nous faire toute demande de devis qui vous sera délivré gratuitement.

Tout emploi de service à la personne à domicile ouvre droit à réduction ou crédit d'impôt de 50% sur les montants réellement payés - A CONDITION D'ETRE ÉLIGIBLE voir les conditions et explications fl.gif ICI

Auréac Services

Auréac Services : Relevé d'identité bancaire /IBAN

Pour le paiement des prestations voici le RIB/IBAN pour effectuer le règlement. Un autre moyen de paiement pourra être mis en ligne, au besoin.

 

Crédits | Mentions légales | Contact | Plan du site
Copyright Auréac Services - All Rights Reserved - © 2017